Room service on line en los hoteles
Los avances de la tecnología cambian las costumbres sociales y borran las fronteras visibles del turismo. Al menos esto es lo que pareciera suceder en el ámbito de la hotelería pues gracias a la incorporación de servicios on line en las habitaciones los complejos han visto crecer la demanda de este servicio.
Los dispositivos electrónicos cada vez son más parte de la vida cotidiana de las personas y así es como nuevas modalidades de interacción se instalan de la mano de ordenadores y móviles. Que mejor entonces que un servicio on line que facilite las demandas de los huéspedes.
Esa parece ser la premisa de varios hoteles que ha incorporado este sistema como parte de sus servicios. Algunos de ellos son el Omni Mandalay de Irving, Texas, el Hyat Regency de Monterrey, California y el Westin Maui de Lahaina, Hawai.
Por supuesto, más allá de la comodidad el cambio en la modalidad también remite a las ganancias pues en algunos hoteles el servicio en la habitación se incrementó un 25% gracias al sistema on line mientras que los huéspedes de otros establecimientos ahora gastan un promedio de 3 dólares más por persona.
Vía: USA Today
Escrito por MJA | 
28 de mayo de 2009 | 
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