Las webs de las aerolíneas en falta

Una vez las aerolíneas están en la mira. Esta vez se trata de un nuevo informe elaborado por la Comisión Europea que asegura que la mayoría de las compañías aéreas no informan los precios en forma correcta en Internet.

De acuerdo a lo establecido por el documento, tan sólo 16 de las 67 compañías aéreas más importantes ofrecen en sus páginas las tarifas para que los clientes estén informados acerca del coste real de la compra de un billete por Internet. En cuanto al resto, algunas de ellas no especifican las tasas o costos finales de la compra con lo cual se “desvirtúa la oferta original de precios”.

Luego del informe, 35 de ellas se han comprometido a corregir los problemas detectados en la web aunque el resto no ha tomado medidas para sanar los errores. Otros de los errores más comunes han sido la ausencia de opciones preseñaladas de antemano, como seguros, y la inexistencia de información sobre recargos hasta el final de la compra. Por otra parte, algunos portales no ofrecen la información en todos los idiomas en donde opera la compañía en cuestión.

Las aerolíneas que cumplen la normativa son Iberia, Spanair, Air Malta, Blue 1, Bmi, Bmibaby, Estonian Air, Finnair, Malmö Aviation, SAS, Sata Air Açores, Sata International, TAP, Tarom, TUIfly y Virgin Atlantic.

Entre las que se han comprometido a subsanar en breve las irregularidades están Air Europa, Binter Canarias, Air France, KLM, British Airways, Ryanair, Easy Jet, Alitalia, Brussels Airlines, Delta Air Lines, Lufthansa o Swiss. Por último, en la ‘Lista negra’ figuran Aeroflot, Air Baltic, MyAir, Northwest, Olympic Airlines, Royal Air Maroc, Turkish Airlines y Wingjet.

Vía: Expreso

Escrito por MJA | 18 de Mayo de 2009 | 0 comentarios
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